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Produktwelt/Fanshop Sweets GmbH & Co KG
Spezial-Fanartikel & Merchandising

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Neue Informationspflicht für Online-Händler

Seit Samstag, 9. Januar 2016 gilt eine neue EU-Verordnung.

Online-Händler müssen seit diesem Tag mit folgendem Link

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

auf eine Plattform verweisen, auf der eine Online-Streitschlichtung möglich gemacht werden kann.

Die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (kurz: ODR-Verordnung). Diese Verordnung steht zwar in Zusammenhang mit dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, welches im Dezember vom Deutschen Bundestag verabschiedet wurde, die Verordnung gilt aber unabhängig davon und normiert eigene Informationspflichten.